POLÍTICA DE COOKIES

HEVRON LABS

Un nombre comercial de Amazing Shine Group, LLC

Doral, Florida 33178, Estados Unidos

Fecha de entrada en vigor: 26 de abril de 2026 | Última actualización: 26 de abril de 2026

Esta Política de Cookies ("Política") explica cómo Amazing Shine Group, LLC, que opera como Hevron Labs ("Hevron Labs", "Compañía", "nosotros" o "nuestro"), utiliza cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares en hevronlabs.com (el "Sitio Web").

Esta Política debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones, que se incorporan por referencia.

Al continuar utilizando el Sitio Web, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Cookies. Cuando lo exija la ley aplicable, obtenemos su consentimiento antes de implementar tecnologías de seguimiento no esenciales.

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en su dispositivo (ordenador, smartphone o tableta) cuando los visita. Permiten a los sitios web reconocer su dispositivo, recordar sus preferencias, analizar cómo utiliza el sitio y ofrecer contenido y publicidad relevantes.

Además de las cookies, esta Política también cubre tecnologías de seguimiento similares como:

  • Píxeles (también llamados etiquetas o balizas): pequeñas imágenes invisibles incrustadas en páginas web o correos electrónicos que registran interacciones.
  • Almacenamiento local: datos almacenados directamente en su navegador por el Sitio Web.
  • Kits de desarrollo de software (SDKs): bibliotecas de código que permiten el seguimiento y el análisis.
  • Seguimiento del lado del servidor: datos recopilados y procesados en nuestros servidores en lugar de en su navegador.

A lo largo de esta Política, nos referimos a todas estas tecnologías colectivamente como "cookies".

2. POR QUÉ UTILIZAMOS COOKIES

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

  • Para asegurar que el Sitio Web funcione correctamente y de forma segura;
  • Para recordar sus preferencias y configuraciones;
  • Para analizar cómo interactúan los visitantes con el Sitio Web y mejorar nuestro contenido;
  • Para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing;
  • Para ofrecer publicidad relevante en plataformas de terceros (Meta, Google);
  • Para permitir que nuestro chatbot impulsado por IA funcione correctamente;
  • Para detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas de seguridad.

3. CATEGORÍAS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Utilizamos cuatro categorías principales de cookies, cada una con un propósito y una base legal diferentes.

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias (Esenciales)

Propósito: Estas cookies son necesarias para que el Sitio Web funcione. Permiten funciones básicas como la navegación por la página, el acceso seguro, el envío de formularios y el funcionamiento del chatbot.

Base legal: Interés legítimo (no se requiere consentimiento).

Ejemplos:

  • Cookies de sesión de Shopify (infraestructura del Sitio Web)
  • Cookies de seguridad y prevención de fraudes
  • Cookies de sesión del chatbot
  • Cookies de envío de formularios y protección CSRF

¿Puede deshabilitarlas? No. El Sitio Web no funcionará correctamente sin ellas.

3.2 Cookies Funcionales

Propósito: Estas cookies recuerdan sus preferencias (idioma, región, configuraciones de visualización) para mejorar su experiencia.

Base legal: Interés legítimo o consentimiento, según la jurisdicción.

Ejemplos:

  • Cookies de preferencia de idioma
  • Preferencias de visualización y accesibilidad
  • Páginas visitadas recientemente

¿Puede deshabilitarlas? Sí, a través de la configuración de su navegador. Algunas funciones pueden estar limitadas.

3.3 Cookies de Análisis y Rendimiento

Propósito: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el Sitio Web, como qué páginas se visitan, cuánto tiempo permanecen los usuarios, en qué hacen clic y dónde salen. Esto nos ayuda a comprender el comportamiento del visitante y a mejorar nuestro contenido.

Base legal: Consentimiento (cuando sea necesario).

Ejemplos:

  • Google Analytics (GA4): Recopila estadísticas anonimizadas sobre el tráfico del Sitio Web, el comportamiento del usuario, las rutas de conversión y los datos demográficos agregados. Operado por Google LLC. Los datos pueden procesarse en los Estados Unidos. Nombres de las cookies: _ga, _gid, _ga_* Retención: Hasta 14 meses (configurable en GA4) Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy Opción de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

¿Puede deshabilitarlas? Sí, a través de la configuración del navegador, la herramienta de exclusión voluntaria de Google Analytics o habilitando el Control de Privacidad Global (GPC).

3.4 Cookies de Marketing y Publicidad

Propósito: Estas cookies rastrean su actividad en los sitios web para ofrecer publicidad relevante, medir el rendimiento de los anuncios, crear audiencias personalizadas y similares, y habilitar campañas de retargeting.

Base legal: Consentimiento (cuando lo exijan CCPA/CPRA, GDPR y leyes similares).

Ejemplos:

  • Píxel de Meta (Píxel de Facebook): Rastrea el comportamiento del visitante para permitir el retargeting y medir las conversiones en las plataformas de Meta (Facebook e Instagram). Operado por Meta Platforms, Inc. Nombres de las cookies: _fbp, fr Retención: Hasta 90 días (_fbp); basada en la sesión (fr) Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy Opción de exclusión: https://www.facebook.com/ads/preferences
  • Píxel de Conversión de Google Ads: Mide las conversiones de las campañas de Google Ads y habilita el remarketing. Operado por Google LLC. Nombres de las cookies: _gcl_au, _gcl_aw, IDE, NID Retención: Hasta 90 días (enlazadores de conversión); hasta 13 meses (IDE) Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy Opción de exclusión: https://adssettings.google.com

¿Puede deshabilitarlas? Sí, a través de la configuración del navegador, los enlaces de exclusión voluntaria específicos de la plataforma mencionados anteriormente, las herramientas de exclusión voluntaria de toda la industria enumeradas en la Sección 6, o habilitando el Control de Privacidad Global (GPC). Los residentes de California también pueden optar por no participar enviando un correo electrónico a hello@hevronlabs.com.

4. COOKIES DE TERCEROS

Algunas cookies en el Sitio Web son colocadas por terceros cuyos servicios utilizamos. Estos terceros son controladores de datos independientes y procesan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Los terceros que operan actualmente en el Sitio Web incluyen:

Proveedor

Propósito

Política de Privacidad

Google LLC

Análisis, publicidad

Privacidad de Google

Meta Platforms, Inc.

Publicidad, retargeting

Privacidad de Meta

Shopify Inc.

Infraestructura de comercio electrónico

Privacidad de Shopify

Stripe, Inc.

Procesamiento de pagos (cuando corresponda)

Privacidad de Stripe

Proveedor de chatbot de IA

Funcionalidad del chatbot

Según la política de privacidad del proveedor

No controlamos el uso de cookies por parte de estos terceros. Revise sus políticas de privacidad para obtener todos los detalles.

5. DURACIÓN DE LAS COOKIES

Las cookies se clasifican por su vida útil:

  • Cookies de sesión: Cookies temporales que se eliminan cuando cierra su navegador.
  • Cookies persistentes: Cookies que permanecen en su dispositivo durante un período establecido (que va desde minutos hasta 13 meses) o hasta que las elimine manualmente.

Los períodos de retención de cookies específicas se enumeran en la Sección 3 anterior y también pueden ser controlados por los respectivos proveedores de terceros.

6. SUS OPCIONES Y CONTROL

Tiene varias opciones para controlar las cookies en el Sitio Web:

6.1 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten ver, administrar, eliminar y bloquear cookies. Por lo general, puede encontrar estas configuraciones en el menú "Opciones", "Preferencias" o "Configuración" de su navegador. Enlaces útiles:

Tenga en cuenta que la deshabilitación de todas las cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio Web.

6.2 Herramientas de Exclusión Voluntaria de la Industria

Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de muchas empresas participantes a través de:

6.3 Opciones de exclusión específicas de la plataforma

6.4 Control de Privacidad Global (GPC)

Para los residentes de California y otros en jurisdicciones que lo reconocen, la señal del navegador Global Privacy Control (GPC) se respeta como una solicitud válida para optar por no vender o compartir información personal a través de cookies. Obtenga más información en https://globalprivacycontrol.org.

6.5 Solicitud Directa

Puede solicitar la exclusión de las cookies de marketing y publicidad enviando un correo electrónico a hello@hevronlabs.com con el asunto "Solicitud de Exclusión de Cookies". Procesaremos su solicitud en un plazo de 15 días hábiles.

6.6 Configuración del dispositivo móvil

En dispositivos móviles, generalmente puede optar por no participar en el seguimiento publicitario a través de:

  • iOS: Configuración → Privacidad → Rastreo → Desactivar "Permitir que las aplicaciones soliciten rastrear"
  • Android: Configuración → Google → Anuncios → "Desactivar la personalización de anuncios"

7. SEÑALES "DO NOT TRACK"

Nuestro Sitio Web actualmente no responde a las señales tradicionales de navegador "No Rastrear" (DNT) porque no existe un consenso en la industria sobre cómo interpretarlas. Sin embargo, respetamos la señal de Control de Privacidad Global (GPC) como se describe en la Sección 6.4. Actualizaremos esta Política si los estándares de la industria evolucionan.

8. SUS DERECHOS BAJO LAS LEYES DE PRIVACIDAD DE EE. UU.

8.1 Residentes de California (CCPA/CPRA)

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California, el uso de ciertas cookies publicitarias (incluyendo el píxel de Meta y el píxel de Google Ads) puede constituir una "compartición" de información personal. Los residentes de California tienen derecho a:

  • Optar por no participar en dicha compartición en cualquier momento;
  • Limitar el uso de información personal sensible (no utilizamos cookies para este fin);
  • Solicitar la eliminación de información personal recopilada a través de cookies;
  • Enviar solicitudes a través de un agente autorizado.

Para ejercer estos derechos, puede:

  • Enviar un correo electrónico a hello@hevronlabs.com con el asunto "Solicitud de Privacidad de California";
  • Habilitar el Control de Privacidad Global (GPC) en su navegador;
  • Utilizar las herramientas de exclusión voluntaria específicas de la plataforma enumeradas en la Sección 6.

8.2 Florida, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón y otros estados

Los residentes de estados con leyes de privacidad integrales tienen derechos similares para acceder, eliminar, corregir y optar por no participar en ciertos procesamientos. Póngase en contacto con hello@hevronlabs.com para ejercer estos derechos.

8.3 No Discriminación

No le negaremos servicios, cobraremos precios diferentes ni le proporcionaremos una calidad de servicio inferior por ejercer sus derechos de privacidad con respecto a las cookies.

9. CONSECUENCIAS DE DESHABILITAR LAS COOKIES

Si decide deshabilitar o bloquear las cookies:

  • Las cookies estrictamente necesarias no se pueden deshabilitar sin alterar la funcionalidad del Sitio Web.
  • La deshabilitación de las cookies funcionales puede resultar en la pérdida de preferencias y una experiencia degradada.
  • La deshabilitación de las cookies de análisis no afectará su experiencia, pero limitará nuestra capacidad para mejorar el Sitio Web.
  • La deshabilitación de las cookies de marketing no evitará que vea anuncios, pero los anuncios que vea pueden ser menos relevantes para usted, y no podremos medir su interacción con nuestras campañas.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

El Sitio Web está destinado a empresas, profesionales y adultos mayores de 18 años. No utilizamos cookies a sabiendas para recopilar información personal de niños menores de 13 años (o menores de 16 años en ciertas jurisdicciones). Si cree que un niño ha interactuado con el Sitio Web, comuníquese con hello@hevronlabs.com y eliminaremos los datos asociados.

11. TRANSFERENCIAS DE DATOS

Muchos proveedores de cookies (incluidos Google y Meta) tienen su sede en los Estados Unidos. Al utilizar el Sitio Web, usted comprende que los datos recopilados a través de las cookies pueden transferirse, procesarse y almacenarse en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE COOKIES

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en la tecnología, la ley o nuestras prácticas. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante:

  • Publicar la Política actualizada en el Sitio Web con una fecha de "Última actualización" revisada;
  • Cuando sea razonablemente posible, notificar a los clientes activos por correo electrónico.

Le animamos a revisar esta Política periódicamente. El uso continuado del Sitio Web después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a las cookies y tecnologías de seguimiento, comuníquese con:

Hevron Labs Un nombre comercial de Amazing Shine Group, LLC Doral, Florida 33178, Estados Unidos

Correo electrónico: hello@hevronlabs.com Línea de asunto para solicitudes de cookies: "Solicitud de Exclusión de Cookies" o "Consulta de Política de Cookies" Sitio web: www.hevronlabs.com

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