Política de servicio

Políticas generales de servicios

Laboratorios Hevron
Nombre legal: Amazing Shine Group, LLC
Ubicación: Doral, Florida 33178
Última actualización: [04/07/2025]


1. Introducción

Estas Políticas de Servicio describen las directrices generales bajo las cuales Hevron Labs ofrece sus servicios a clientes y colaboradores. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos. Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento, notificándoselo a nuestros clientes a través de nuestros canales de comunicación oficiales.


2. Descripción general de los servicios

Hevron Labs brinda servicios profesionales en las siguientes áreas:

Diseño gráfico y branding

Gestión de anuncios

SEO (optimización de motores de búsqueda)

Desarrollo de sitios web, comercio electrónico y páginas de destino

Gestión de redes sociales (Community Management)

Marketing por correo electrónico, marketing por SMS y marketing por WhatsApp

Creación e implementación de chatbots

Automatización con Inteligencia Artificial

Consultoría empresarial y estratégica

Creación de contenido visual y multimedia

Análisis de métricas del retorno de la inversión (ROI)

Servicios de fotografía, vídeo y edición profesional

Diseño UX/UI

Los servicios se pueden contratar en dos modalidades:

Proyectos individuales con un alcance definido

Membresías mensuales con entregas recurrentes


3. Alcance y limitaciones

Todos los servicios ofrecidos están sujetos a un alcance de trabajo previamente definido, el cual quedará establecido en una propuesta formal o documento de trabajo.
Hevron Labs no garantiza resultados específicos como crecimiento numérico en ventas, seguidores o tráfico web, ya que estos dependen de múltiples factores fuera del control directo de la agencia.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de servicio que vayan en contra de nuestros valores, principios éticos o que violen las leyes locales, estatales o federales.


4. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar toda la información, materiales y retroalimentación necesarios para ejecutar los servicios.

Responder con prontitud a las solicitudes que puedan afectar la entrega del proyecto.

Cumplir con los plazos de aprobaciones, revisiones o revisiones para evitar retrasos.

El incumplimiento de estas responsabilidades podrá afectar los tiempos de entrega y la calidad del servicio, sin generar responsabilidad alguna para Hevron Labs.


5. Propiedad intelectual

Todos los materiales creados por Hevron Labs (incluidos, entre otros: diseños gráficos, piezas publicitarias, desarrollo web, contenido escrito, campañas, contenido multimedia y estructuras de automatización) seguirán siendo propiedad de Hevron Labs hasta que se complete el proyecto y se haya recibido el pago total.

Una vez cumplidas ambas condiciones, los derechos de uso y explotación comercial de los materiales se transferirán al cliente. Sin embargo, Hevron Labs conservará los derechos de autor compartidos sobre dichos materiales y se reserva el derecho a utilizarlos como parte de su portafolio profesional, ejemplos de trabajo, casos prácticos y contenido promocional en redes sociales, sitio web y materiales de marketing, a menos que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito antes del inicio del proyecto.

Si el cliente desea que el proyecto permanezca confidencial y no se muestre públicamente, esto debe solicitarse formalmente por correo electrónico o especificarse en una cláusula dentro del contrato de servicio.


6. Ley aplicable

Estas políticas se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.
Cualquier disputa que surja entre el cliente y Hevron Labs relacionada con los servicios se resolverá de conformidad con estas leyes y, de ser necesario, a través de los tribunales competentes del condado de Miami-Dade.


7. Actualizaciones de políticas

Hevron Labs se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web y, si corresponde, se comunicarán directamente a los clientes activos.

El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización de política implica la aceptación automática de los cambios.

Para cualquier pregunta o consulta respecto a esta política, por favor contacte a nuestro departamento legal en:

📧 hola@hevronlabs.com
🌐 www.hevronlabs.com