Aviso legal

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

HEVRON LABS

Un nombre comercial de Amazing Shine Group, LLC

Doral, Florida 33178, Estados Unidos

Fecha de entrada en vigor: 26 de abril de 2026 | Última actualización: 26 de abril de 2026

Este Descargo de Responsabilidad ("Descargo de Responsabilidad") rige el uso del sitio web hevronlabs.com (el "Sitio Web"), todos los servicios profesionales proporcionados por Amazing Shine Group, LLC, que opera como Hevron Labs ("Hevron Labs", "Compañía", "nosotros" o "nuestro"), y todo el contenido publicado por Hevron Labs a través de cualquier canal, incluyendo el Sitio Web, blog, plataformas de redes sociales, videos, anuncios, materiales de marketing, presentaciones, propuestas, correos electrónicos y cualquier otra comunicación.

Este Descargo de Responsabilidad se incorpora por referencia a nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Reembolso y Cancelación.

Al acceder al Sitio Web, contratar nuestros Servicios o consumir cualquiera de nuestros contenidos, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado este Descargo de Responsabilidad en su totalidad.

1. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD GENERAL

La información, el contenido, los servicios y los materiales proporcionados por Hevron Labs se ofrecen "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Aunque nos esforzamos por ofrecer un trabajo de alta calidad, profesional y preciso, no hacemos declaraciones, garantías ni avales de ningún tipo, ya sean expresos o implícitos, con respecto a:

La exactitud, integridad o actualidad de cualquier información compartida;
La idoneidad de nuestros Servicios para cualquier negocio, industria u objetivo específico;
El logro de cualquier resultado, métrica de rendimiento o éxito comercial en particular;
La disponibilidad, fiabilidad o rendimiento de cualquier plataforma, herramienta o servicio de terceros utilizado en relación con nuestros Servicios.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Hevron Labs renuncia a todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción.

2. SIN GARANTÍA DE RESULTADOS DE MARKETING

2.1 El Rol de Hevron Labs es la Ejecución Profesional — No la Garantía de Resultados

Hevron Labs es una agencia de marketing y servicios digitales. Nuestro rol es atraer clientes potenciales calificados, tráfico y clientes prospectivos a su negocio mediante la ejecución estratégica de publicidad pagada, contenido orgánico, automatización e infraestructura digital. Nuestro rol NO es vender a sus clientes, cerrar acuerdos en su nombre u operar su departamento de ventas.

El marketing, la publicidad, la optimización para motores de búsqueda, la generación de leads y la estrategia digital son disciplinas inherentemente variables cuyo éxito depende de una multitud de factores, muchos de los cuales están completamente fuera del control de Hevron Labs.

2.2 No se garantizan resultados específicos

Hevron Labs NO ofrece ninguna garantía, representación o aval con respecto a:

Retorno específico o esperado de la inversión publicitaria (ROAS) o retorno de la inversión (ROI);
Volúmenes específicos de leads, conversiones, ventas, ingresos, adquisición de clientes o citas agendadas;
Clasificaciones en motores de búsqueda, posiciones de palabras clave, niveles de tráfico orgánico o puntuaciones de autoridad de dominio;
Costo por clic (CPC), costo por adquisición (CPA), costo por lead (CPL), tasas de clics (CTR) o cualquier métrica de rendimiento específica;
Aprobación, operación continua o no suspensión de cualquier cuenta publicitaria de terceros, perfil de negocio o cuenta de redes sociales;
Rendimiento de plataformas de terceros, algoritmos o políticas, incluidos cambios, interrupciones o restricciones impuestas por Meta, Google, TikTok, LinkedIn, Stripe o cualquier otra plataforma;
La velocidad a la que se pueden observar los resultados; los resultados significativos de la optimización, las pruebas, el aprendizaje de la audiencia y el refinamiento algorítmico suelen requerir una ejecución sostenida durante múltiples ciclos;
La rentabilidad continua o la viabilidad comercial de cualquier campaña, estrategia o modelo de negocio.

2.3 Variables de rendimiento multifactoriales

El Cliente reconoce expresamente que el éxito de cualquier campaña de marketing depende de numerosos factores, la mayoría de los cuales están bajo el control y la responsabilidad exclusivos del Cliente, incluyendo, pero no limitándose a:

Operaciones de ventas y conversión de leads:

La presencia, calidad y estructura del departamento de ventas interno del Cliente;
La formación, motivación y competencia del personal de ventas del Cliente;
La velocidad y calidad del seguimiento de los leads entregados por Hevron Labs;
El tiempo de respuesta a los leads, el tono de la comunicación y la calidad del servicio al cliente del Cliente;
El uso, configuración y disciplina aplicados a los sistemas CRM internos;
Los guiones de ventas, las técnicas de cierre y los procesos de conversión del Cliente.

Producto, precio y adecuación al mercado:

La adecuación inherente entre el producto y el mercado de las ofertas del Cliente;
La competitividad del precio del Cliente en relación con el mercado;
La calidad, el valor percibido y la reputación de los productos o servicios del Cliente;
El posicionamiento del Cliente, la fuerza de la marca y la diferenciación competitiva;
Ciclos de demanda estacionales, saturación del mercado e intensidad competitiva.

Factores operativos y externos:

La consistencia operativa, la capacidad de cumplimiento y la fiabilidad del Cliente;
La capacidad de respuesta del Cliente en la provisión de activos, aprobaciones, contenido y retroalimentación;
Factores macroeconómicos, cambios regulatorios y cambios en el comportamiento del consumidor;
Cambios de algoritmos, actualizaciones de políticas y limitaciones técnicas de plataformas de terceros;
El cumplimiento del Cliente con las políticas de la plataforma y las regulaciones legales.

El Cliente acepta y asume que estos factores son su exclusiva responsabilidad y que Hevron Labs no puede ser considerado responsable, financiera, contractual o de otro tipo, por los malos resultados derivados de cualquiera de ellos.

2.4 La entrega exitosa de leads no equivale a ventas exitosas

La obligación profesional de Hevron Labs es entregar leads calificados, tráfico, conocimiento de marca y la infraestructura técnica/creativa necesaria para respaldar las campañas de marketing. La conversión de esos leads en ventas reales es responsabilidad exclusiva del Cliente. Un engagement exitoso de Hevron Labs puede resultar en un alto volumen de leads calificados incluso cuando la conversión de ventas del Cliente es deficiente; en tales casos, el engagement se considera ejecutado con éxito, independientemente del resultado de ingresos del Cliente.

3. ESTUDIOS DE CASO, RESULTADOS Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE GANANCIAS

3.1 Los resultados pasados no predicen resultados futuros

Cualquier estudio de caso, historia de éxito, cifras financieras, métricas de rendimiento, datos de antes/después, capturas de pantalla o resultados específicos mostrados en el Sitio Web, redes sociales, anuncios, presentaciones o cualquier contenido de Hevron Labs representan resultados específicos logrados por clientes específicos bajo circunstancias específicas.

Estos resultados no son típicos, no están garantizados y no deben interpretarse como una promesa, predicción o expectativa de los resultados que cualquier otro cliente pueda lograr. El rendimiento pasado no es indicativo de un rendimiento futuro.

3.2 Descargo de responsabilidad sobre ganancias

Declaraciones como "generamos X dólares en ventas", "aumentamos los ingresos en Y%", "X leads en Y días", o cifras similares mostradas en cualquier contenido de Hevron Labs son informes históricos de rendimiento pasado para clientes individuales y no constituyen:

Una promesa de ganancias, ingresos o resultados similares para cualquier otro cliente;
Una garantía de éxito comercial o rendimiento financiero;
Una oferta, proyección o representación de resultados típicos.

Los resultados reales obtenidos por cualquier cliente individual variarán según las variables de rendimiento multifactoriales descritas en la Sección 2.3, incluyendo el esfuerzo del cliente, la disciplina, la ejecución de ventas, el producto, el mercado, el capital y muchos otros factores.

Hevron Labs no garantiza que usted ganará una cantidad específica de dinero, generará un número específico de leads o logrará un resultado comercial específico a través de nuestros Servicios. Cualquier declaración de ingresos o ganancias es solo ilustrativa.

4. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE TESTIMONIOS

Los testimonios, reseñas, referencias o avales que aparecen en el Sitio Web, las redes sociales, los anuncios o cualquier contenido de Hevron Labs representan experiencias individuales compartidas voluntariamente por clientes pasados o actuales. Estas declaraciones:

Reflejan opiniones personales y experiencias individuales;
NO son típicas ni representativas de los resultados que cualquier otro cliente debería esperar;
NO han sido necesariamente verificadas o auditadas de forma independiente;
Se presentan de buena fe y, según el mejor conocimiento de Hevron Labs, son precisas en el momento de la publicación;
Pueden ser editadas para mayor brevedad, claridad o gramática sin alterar el significado sustantivo;
No constituyen una promesa, garantía o aval de ningún resultado específico.

Hevron Labs está en proceso de establecer canales de revisión verificables públicamente (como Google Business Profile, Trustpilot y plataformas similares) donde los clientes potenciales podrán consultar testimonios validados por terceros de forma independiente. Hasta que dichos canales estén completamente establecidos, los testimonios escritos y en video compartidos por Hevron Labs se presentan como referencias de buena fe basadas en interacciones reales con clientes reales.

El Cliente reconoce expresamente que la contratación de los Servicios de Hevron Labs es una decisión comercial tomada de forma independiente y no basada en la expectativa de replicar ningún resultado de testimonio.

5. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE CONTENIDO EDUCATIVO E INFORMATIVO

Hevron Labs publica contenido educativo, consejos, infografías, memes, publicaciones informativas, contenido de video, artículos de blog, publicaciones en redes sociales y materiales similares a través de varios canales (colectivamente, "Contenido Educativo").

5.1 Solo para fines informativos

Todo el Contenido Educativo se proporciona únicamente con fines informativos y educativos generales. NO constituye:

Asesoramiento de marketing profesional, personalizado o a medida;
Una consulta adaptada a su situación comercial específica;
Un compromiso, contrato o acuerdo con Hevron Labs;
Una garantía de resultados si implementa alguna técnica discutida.

5.2 Sin consultoría gratuita, sin pruebas gratuitas, sin asesoramiento informal

Hevron Labs no proporciona consultoría gratuita, asesoramiento gratuito, sesiones de estrategia gratuitas o Servicios de prueba gratuitos fuera del alcance de los Servicios pagados y contratados. Cualquier comunicación, respuesta, comentario, mensaje o interacción fuera de un contrato de pago (incluyendo, pero no limitado a, mensajes directos, comentarios en redes sociales, llamadas de descubrimiento y conversaciones informales) es solo para información general y NO crea:

Una relación de consultoría;
Un deber profesional de cuidado;
Una obligación contractual;
Una garantía de ningún resultado específico.

Para recibir una estrategia, asesoramiento o implementación personalizados, el Cliente debe contratar a Hevron Labs mediante un acuerdo de Servicio formal y pagado.

5.3 El Contenido puede quedar obsoleto

El marketing digital, las plataformas publicitarias, los algoritmos y las mejores prácticas evolucionan rápidamente. El Contenido Educativo refleja la información que se cree precisa en el momento de la publicación, pero puede quedar obsoleto, incompleto o inexacto con el tiempo. Hevron Labs no se hace responsable de ninguna decisión tomada basándose en contenido obsoleto.

6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) Y AUTOMATIZACIÓN

6.1 Declaraciones generales sobre IA

Hevron Labs puede publicar, compartir o promocionar contenido relacionado con la inteligencia artificial ("IA"), la automatización, los chatbots impulsados por IA, el aprendizaje automático y tecnologías similares. Dicho contenido es generalmente de naturaleza promocional o descriptiva, no una guía técnica ni una formación formal.

6.2 Sin garantía de resultados de IA

Los servicios y automatizaciones impulsados por IA implican tecnologías que son inherentemente probabilísticas, evolutivas y están sujetas a las limitaciones impuestas por sus proveedores (por ejemplo, OpenAI, Anthropic, Google, Meta y otros). Hevron Labs no garantiza que:

Los resultados generados por IA serán 100% precisos, completos o apropiados para cada caso de uso;
Las herramientas de IA seguirán estando disponibles, sin cambios o asequibles con el tiempo;
Las integraciones de IA funcionarán de forma idéntica en todas las plataformas o en todos los entornos del cliente;
Los resultados impulsados por IA replicarán los resultados anteriores obtenidos para otros clientes.

6.3 Responsabilidad del Cliente por la salida generada por IA

El Cliente es responsable de revisar, validar y aprobar cualquier contenido generado por IA (texto, imágenes, automatizaciones, respuestas) antes de su implementación con sus clientes, y de garantizar que dicho contenido cumpla con las leyes, regulaciones y estándares éticos aplicables.

7. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE ASESORAMIENTO PROFESIONAL

Hevron Labs es una agencia de marketing y servicios digitales. NO estamos autorizados como:

Abogados o bufetes de abogados;
Contadores Públicos Certificados (CPC);
Asesores fiscales o preparadores de impuestos;
Asesores financieros, asesores de inversiones o corredores de bolsa registrados;
Profesionales médicos, psicológicos o de la salud;
Corredores de seguros o planificadores financieros.

7.1 No es asesoramiento legal, financiero, fiscal o de inversión

Nada en el Sitio Web, en cualquier contenido de Hevron Labs, en cualquier consulta o en cualquier comunicación debe interpretarse como:

Asesoramiento legal;
Asesoramiento fiscal o contable;
Asesoramiento financiero, de inversión o de gestión patrimonial;
Asesoramiento de seguros;
Asesoramiento médico o psicológico;
Cualquier otro asesoramiento profesional con licencia.

7.2 Consultar a profesionales con licencia

Para cualquier asunto que requiera asesoramiento profesional, el Cliente debe consultar a un profesional debidamente autorizado en la jurisdicción correspondiente. Hevron Labs recomienda encarecidamente que cualquier decisión comercial que implique el cumplimiento legal, las obligaciones fiscales, los contratos, la planificación financiera o la gestión de riesgos sea revisada por profesionales cualificados y con licencia.

7.3 No hay relación profesional-cliente

Leer nuestro contenido, ver nuestros videos, asistir a seminarios web gratuitos o interactuar con nosotros en las redes sociales no crea una relación profesional-cliente, abogado-cliente, fiduciaria o de asesor-cliente de ningún tipo.

8. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE PLATAFORMAS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

8.1 Sin afiliación

Hevron Labs NO está afiliado, respaldado, patrocinado o es un socio o agente oficial de ninguna de las siguientes plataformas o empresas de terceros (a menos que se indique expresamente lo contrario por escrito):

Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads);
Google LLC (Google Ads, Google Analytics, YouTube, Google Business Profile);
TikTok / ByteDance Ltd.;
LinkedIn Corporation;
Stripe, Inc.;
Square, Inc.;
Shopify, Inc.;
OpenAI, Anthropic, Microsoft o cualquier proveedor de servicios de IA;
Cualquier proveedor de software de CRM, automatización o marketing.

8.2 No hay responsabilidad por acciones de terceros

Hevron Labs no es responsable y renuncia a toda responsabilidad por:

Decisiones, acciones, suspensiones, prohibiciones, restricciones o cambios de política por parte de cualquier plataforma de terceros;
Interrupciones, tiempos de inactividad, pérdida de datos o fallas técnicas de cualquier plataforma de terceros;
Cambios de precios, cambios de tarifas o modificaciones de los términos de servicio impuestos por terceros;
El rendimiento, la precisión o la fiabilidad de las herramientas o integraciones de terceros;
Disputas entre el Cliente y cualquier plataforma de terceros.

8.3 Uso de herramientas de terceros

Hevron Labs puede usar, recomendar o implementar herramientas y plataformas de terceros para la prestación de sus Servicios. La relación del Cliente con dichos terceros se rige por los propios términos de servicio y políticas de privacidad de esos terceros. El Cliente es responsable de revisar y cumplir con todos los términos de terceros.

9. SIN COMPENSACIÓN POR AFILIADOS

En el momento de la publicación de este Descargo de Responsabilidad, Hevron Labs no recibe actualmente comisiones de afiliación, tarifas de referencia o compensación financiera de ninguna de las herramientas, plataformas o software de terceros que pueda recomendar o usar en la prestación de sus Servicios. Las recomendaciones se hacen basándose en el juicio profesional y la idoneidad percibida para las necesidades del Cliente, no en un incentivo financiero.

Si, en el futuro, Hevron Labs participa en programas de afiliación o asociación que resulten en compensación, este Descargo de Responsabilidad se actualizará y las relaciones relevantes se divulgarán en cumplimiento de las Guías de Aval de la FTC (16 C.F.R. Parte 255).

10. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE ENLACES EXTERNOS

El Sitio Web y el contenido de Hevron Labs pueden incluir enlaces a sitios web externos, artículos, herramientas o recursos ("Enlaces Externos"). Los Enlaces Externos se proporcionan solo para conveniencia e información. Hevron Labs NO:

Aprueba el contenido de ningún recurso externo enlazado;
Asume responsabilidad por la exactitud, legalidad, seguridad o disponibilidad de ningún recurso enlazado;
Garantiza que ningún recurso enlazado esté libre de virus, malware o contenido dañino;
Tiene control sobre las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros enlazados.

El Cliente accede a los Enlaces Externos bajo su propio riesgo.

11. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE REDES SOCIALES Y COMUNICACIONES

Cualquier comunicación con Hevron Labs a través de plataformas de redes sociales (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, X/Twitter), mensajes directos (DMs), comentarios, respuestas, WhatsApp, correo electrónico fuera de un compromiso formal, o cualquier canal informal es solo para fines de comunicación general. Dichas interacciones:

NO constituyen una consulta o compromiso formal;
NO crean ninguna obligación contractual o profesional;
NO deben ser la base para ninguna decisión comercial específica;
Se responden con el mejor esfuerzo sin ningún compromiso de nivel de servicio.

Para un compromiso formal, el Cliente debe ejecutar una Propuesta o acuerdo de Servicio por escrito y completar el proceso de incorporación acordado.

12. SIN GARANTÍA DE SITIO WEB ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES

Hevron Labs se esfuerza por mantener la disponibilidad, seguridad y exactitud del Sitio Web, pero NO garantiza que:

El Sitio Web será ininterrumpido, oportuno, seguro o estará libre de errores;
Los defectos se corregirán de inmediato;
El Sitio Web esté libre de virus, malware o componentes dañinos;
La información del Sitio Web sea precisa, completa o actual en todo momento.

Hevron Labs se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (REFERENCIA)

Este descargo de responsabilidad se complementa con, y debe leerse junto con, las disposiciones de limitación de responsabilidad establecidas en la Sección 11 de nuestros Términos y condiciones, que limitan la responsabilidad acumulada total de Hevron Labs que surja de o esté relacionada con los Servicios, el Sitio web o cualquier contenido.

14. INDEMNIZACIÓN (REFERENCIA)

El acuerdo del Cliente de defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Hevron Labs frente a reclamaciones derivadas del contenido, materiales, productos, servicios, reclamaciones de marketing, operaciones comerciales y cumplimiento legal del Cliente se establece en detalle en la Sección 12 de nuestros Términos y condiciones.

15. CAMBIOS A ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Hevron Labs se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar este Descargo de responsabilidad en cualquier momento a su entera discreción. Los cambios materiales se comunicarán publicando el Descargo de responsabilidad actualizado en el Sitio web con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado del Sitio web, los Servicios o el contenido después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituye la aceptación del Descargo de responsabilidad modificado.

16. LEY APLICABLE

Este Descargo de responsabilidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en virtud de este Descargo de responsabilidad está sujeta a las disposiciones de resolución de disputas establecidas en la Sección 17 de nuestros Términos y condiciones, incluido el arbitraje vinculante en Miami-Dade County, Florida.

17. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas o inquietudes relacionadas con este Descargo de responsabilidad, póngase en contacto con:

Hevron Labs, nombre comercial de Amazing Shine Group, LLC Doral, Florida 33178, Estados Unidos

Correo electrónico: hello@hevronlabs.com Asunto para consultas sobre el Descargo de responsabilidad: "Consulta sobre el Descargo de responsabilidad" Sitio web: www.hevronlabs.com

RECONOCIMIENTO

AL ACCEDER AL SITIO WEB, CONTRATAR NUESTROS SERVICIOS O CONSUMIR CUALQUIER CONTENIDO DE HEVRON LABS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD EN SU TOTALIDAD, ENTIENDE QUE NO SE GARANTIZAN RESULTADOS ESPECÍFICOS, ACEPTA QUE LOS RESULTADOS DE LOS COMPROMISOS DE MARKETING DEPENDEN DE FACTORES MÁS ALLÁ DEL CONTROL DE HEVRON LABS —INCLUIDAS SUS PROPIAS OPERACIONES DE VENTAS, PRODUCTO, PRECIOS Y EJECUCIÓN COMERCIAL— Y ACEPTA REGIRSE POR TODOS LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

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